El plan más fiable para un apagón no empieza comprando un aparato: empieza con una hoja que toda la familia entiende. Dejad escritos dos puntos de encuentro, quién centraliza las novedades, qué hará cada persona si no puede llamar y dónde lleva su copia. Si existe peligro para alguien, llamad al 112; si solo necesitáis saber dónde están los demás, seguid el plan y no ocupéis el número de emergencias.

Escribe la hoja antes de que se vaya la luz

La plantilla de Plan Familiar de Emergencias de Protección Civil ya reúne la base: datos de contacto, contactos de emergencia, vías de evacuación y un punto de encuentro. Para convertirla en un plan específico de comunicación, rellenad estos apartados juntos:

  1. Personas y necesidades. Anotad quién forma parte del plan, desde dónde suele regresar y quién puede necesitar ayuda para desplazarse o comprender las instrucciones.
  2. Punto de encuentro cercano. Elegid un lugar concreto y fácil de identificar cerca de casa. Escribid la dirección y en qué situación se usa; «la plaza» es demasiado impreciso.
  3. Punto de encuentro alternativo. Como recomendación editorial de Sobrevive.es, añadid otro lugar fuera de la zona inmediata por si el primero no es accesible. Indicad claramente cuándo pasar al segundo: no dejéis esa decisión para el momento del corte.
  4. Contacto de referencia. También como recomendación editorial, elegid a una persona de confianza que viva fuera de vuestra zona habitual. Puede centralizar mensajes si alguna red sigue disponible, pero no es un respaldo cuando las telecomunicaciones han dejado de funcionar por completo.
  5. Mensaje acordado. Usad siempre el mismo orden: «Estoy bien / necesito ayuda; estoy en…; voy a…». Un mensaje breve evita conversaciones paralelas y deja clara la siguiente acción.
  6. Copias. Entregad una tarjeta a cada persona y dejad otra en un lugar visible de casa. Protección Civil aconseja mantener el plan visible, practicarlo y actualizarlo.

En hogares con menores, personas mayores o alguien que necesite apoyo, el plan debe decir quién acompaña a quién. No basta con que una sola persona adulta sepa lo acordado.

Durante el corte: comunica una vez y conserva batería

Si la red todavía responde, enviad un único mensaje breve con estado, ubicación y próximo paso. Después, reservad el teléfono: bajad el brillo, cerrad las aplicaciones que no estéis usando y deshabilitad Bluetooth, wifi o NFC cuando no sean necesarios. Son medidas recomendadas por INCIBE para reducir el consumo del dispositivo.

No deis por hecho que un móvil cargado garantiza comunicación. Durante el apagón peninsular del 28 de abril de 2025, el Gobierno confirmó interrupciones de telecomunicaciones provocadas principalmente por la falta de suministro en las antenas. Una batería externa ayuda a mantener el terminal encendido, pero no repara la red.

Si el mensaje no sale, evitad gastar carga repitiendo llamadas sin descanso. Aplicad lo escrito: id al punto que corresponda, en el momento acordado, y consultad información oficial por los medios disponibles.

El 112 es gratuito desde teléfonos fijos y móviles en toda la Unión Europea. Sus operadores atienden emergencias reales; no es un servicio para pedir información general ni para averiguar dónde está un familiar.

Qué puede hacer una radio y qué no

Una radio receptora a pilas sirve para escuchar información; no permite hablar con la familia. Protección Civil la incluye, junto con pilas, en su kit familiar de emergencia. Durante el apagón de abril de 2025, RTVE mantuvo las emisiones de RNE por FM, onda media y DAB/DAB+, y señaló el uso de receptores portátiles a pilas y de radios de vehículos. Eso demuestra su utilidad como vía de escucha, no garantiza que cualquier emisora se reciba en todos los lugares.

Una radio PMR446 cumple otra función: permite hablar directamente entre dos equipos cercanos. El BOE establece para los equipos conformes en España la banda 446,0-446,2 MHz, funcionamiento símplex, potencia de 500 mW, antena incorporada y uso sin licencia individual. «Símplex» significa que una persona habla mientras la otra escucha.

La norma no promete una distancia de cobertura. Por eso esta guía no da cifras en kilómetros. Si vuestra familia ya se mueve dentro de una zona próxima y queréis usar PMR446, acordad el canal y probad los equipos en el recorrido real antes de incluirlos en el plan. Si no funcionan en un punto, el protocolo en papel y los lugares de encuentro siguen siendo la referencia. Para familiares separados por grandes distancias, una PMR446 no debe presentarse como solución.

Copia y rellena esta plantilla

  • Personas incluidas y ayuda que puede necesitar cada una:
  • Punto cercano, dirección exacta y cuándo acudir:
  • Punto alternativo, dirección exacta y cuándo acudir:
  • Contacto de referencia fuera de la zona y teléfono:
  • Mensaje acordado: «Estoy bien / necesito ayuda; estoy en…; voy a…»
  • Qué hacer si no sale ninguna llamada ni mensaje:
  • Quién acompaña a menores, mayores o personas que necesiten apoyo:
  • Dónde está la radio receptora y dónde se guardan las pilas:
  • Canal PMR446 y recorrido comprobado, solo si usáis estos equipos:
  • Lugar de la copia visible en casa:
  • Fecha de la próxima revisión:

Rellenadla hoy, repartid las copias y guardad una foto como duplicado, no como única versión.

Ensáyalo sin convertirlo en un simulacro complicado

Pedid a cada persona que explique con sus palabras qué punto le corresponde y qué hará si no puede contactar. Comprobad que sabe llegar, que puede leer su tarjeta y que entiende cuándo debe pedir ayuda. Si cambia un domicilio, colegio, trabajo, teléfono o necesidad de apoyo, actualizad todas las copias.

No hace falta representar una catástrofe. Basta con recorrer el procedimiento una vez y corregir lo ambiguo. Tampoco deis por comprobada la cobertura de una PMR446 por lo que diga su embalaje: esta guía no promete un alcance porque la normativa oficial no fija una distancia garantizada.

Fuentes documentadas