No necesitas activar ES-Alert de Nivel 1:ya está habilitado y no se puede desactivar en móviles compatibles en España, segúnProtección Civil. Para comprobarlo en Android o iPhone, revisa la versión del sistema y los ajustes de alertas siguiendo los pasos de esta guía; no necesitas una app ni registrarte.
Qué es ES-Alert y qué necesita para llegar a tu móvil
ES-Alert es la adaptación española del protocolo EU-Alert y utilizaCell Broadcast, o difusión por celdas. El centro de emergencias delimita un área y los operadores emiten el mismo mensaje desde las antenas seleccionadas a los terminales compatibles bajo su cobertura. El sistema no elige números de teléfono individuales y Protección Civil no recibe la ubicación de cada móvil.
Aunque aparezca como un mensaje a pantalla completa,no es un SMS ni una notificación de una app. No llega a una conversación para responder ni requiere dar de alta tu número. El sonido, la vibración y la presentación destacada forman parte del sistema del teléfono.
Para recibirlo, el móvil debe ser compatible, estar encendido y tener cobertura en las celdas seleccionadas mientras la alerta siga vigente. Revisar los ajustes ayuda a comprobar la configuración, pero no garantiza por sí solo que recibas cualquier aviso.
Cómo saber si tu móvil es compatible con ES-Alert
Protección Civil publica estas referencias de compatibilidad:
- Android 8 o anterior:no recibe ni muestra ES-Alert.
- Android 9 o 10:puede recibirlo, pero algunos parámetros no están configurados como en versiones posteriores. Por ejemplo, puede aparecer el rótulo «Alerta Presidencial» en lugar de «Alerta de Protección Civil».
- Android 11 o posterior:recibe y presenta la configuración específica de ES-Alert, aunque el fabricante puede introducir variaciones.
- iPhone con iOS 15.6 o posterior:recibe y muestra las alertas con la configuración prevista.
INCIBE recomienda mantener actualizado el dispositivo. Instala la última actualización que el fabricante ofrezca para tu modelo; una app no corrige la incompatibilidad del sistema con ES-Alert.
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Cómo comprobar las alertas de Protección Civil en Android
Los nombres de los menús cambian según la versión y el fabricante. Laayuda oficial de Androiddescribe la ruta de alertas de emergencia inalámbricas y advierte de que las opciones varían entre teléfonos.
- Comprueba la versión de Android.Abre Ajustes y busca «versión de Android»; suele estar dentro de Información del teléfono o Acerca del teléfono. Compárala con las referencias de compatibilidad anteriores.
- Revisa las actualizaciones disponibles.Busca «actualización» en Ajustes e instala las que ofrezca el fabricante para tu dispositivo.
- Abre el menú de alertas.PruebaAjustes > Notificaciones > Alertas de emergencia inalámbricas. Protección Civil también documenta, para algunos terminales,Ajustes > Seguridad y emergencias > Alertas de emergencia inalámbricas.
- Si no encuentras la ruta, usa el buscador de Ajustes.Escribe «alertas de emergencia». Si tampoco aparece, consulta la ayuda del fabricante para tu modelo.
- Revisa qué controla cada opción.Pueden aparecer categorías opcionales y ajustes de sonido o vibración. No confundas esos interruptores con el Nivel 1 español: este no puede desactivarse en los terminales compatibles.
- Localiza el historial, si está disponible.Así sabrás dónde volver a leer un aviso después de cerrarlo. La ubicación y las funciones dependen del teléfono.
No encontrar una casilla llamada exactamente «ES-Alert» no demuestra que el móvil sea incompatible.Del mismo modo, ver un interruptor desactivado de una categoría opcional no significa que hayas apagado la Alerta de Protección Civil de Nivel 1.
Cómo comprobar ES-Alert en iPhone
Apple explica que lasalertas gubernamentales y de emergenciaestán activadas de forma predeterminada. Su disponibilidad depende de una SIM o eSIM de un operador compatible, y algunas categorías no pueden desactivarse.
- Comprueba la versión de iOS.Entra enAjustes > General > Informacióny revisa la versión instalada. La referencia de Protección Civil esiOS 15.6 o posterior.
- Busca actualizaciones.AbreAjustes > General > Actualización de softwaree instala la actualización disponible para tu modelo.
- Revisa las alertas.Ve aAjustes > Notificacionesy desplázate hasta el final, donde Apple sitúa el apartado deAlertas gubernamentales.
- Lee el nombre de las categorías visibles.En España, el Nivel 1 no puede desactivarse. Los controles que aparezcan pueden corresponder a prealertas u otras categorías disponibles para esa combinación de país, operador y versión.
- Si el apartado no aparece o es distinto, comprueba las condiciones de Apple.Revisa la versión del sistema y la compatibilidad del operador. No intentes resolverlo instalando una app de alertas.
No uses las instrucciones de Apple para activar alertas de prueba de Estados Unidos como si fueran una configuración de ES-Alert en España: son supuestos distintos.
Tipos de alerta: Nivel 1 y prealerta de Nivel 2
La página operativa de Protección Civil distingue estos dos niveles. La diferencia útil al revisar el móvil esqué función tiene el aviso y si su recepción puede configurarse.
Alerta de Protección Civil — Nivel 1
- Finalidad:avisar ante situaciones de gravedad y urgencia.
- Configuración:está activada por defecto y el usuario no puede desactivarla en un terminal compatible.
- Qué comprobar:la compatibilidad del sistema y las condiciones de recepción; no necesitas encontrar un interruptor para encenderla.
Pre-Alerta de Protección Civil — Nivel 2
- Finalidad:emitir un aviso previo.
- Configuración:puede activarse o desactivarse mediante el control correspondiente, cuando esté disponible.
- Qué comprobar:el ajuste de prealertas que muestre tu teléfono. No lo confundas con el Nivel 1 ni interpretes que desactivarlo apaga todas las alertas de Protección Civil.
Los nombres de otras categorías que veas en el menú pueden variar. No deduzcas su equivalencia con los niveles españoles solo por palabras como «extrema», «grave» o «presidencial»: consulta la documentación correspondiente a tu dispositivo y las referencias de Protección Civil.
Por qué no te ha llegado una alerta de Protección Civil
Antes de cambiar opciones al azar, revisa las condiciones en este orden:
- Compatibilidad:comprueba la versión de Android o iOS y las actualizaciones disponibles.
- Estado del móvil:verifica si estaba encendido y con cobertura cuando se emitió el aviso.
- Zona de emisión:las alertas se difunden por las celdas seleccionadas. No se envían automáticamente a todos los teléfonos de una provincia ni a los números asociados a un domicilio.
- Vigencia del mensaje:si el teléfono estaba apagado o sin cobertura, Protección Civil indica que puede mostrar el aviso al conectarse dentro del área afectada antes de que termine su periodo de validez.
Que otra persona haya recibido un aviso no basta para identificar qué ha ocurrido en tu teléfono.Tampoco la ausencia de alerta confirma que estés fuera de peligro:sigue las instrucciones oficiales disponibles para tu zona.
Un accesorio no resuelve estos límites: una batería externa puede mantener el móvil encendido, pero no crea cobertura. Un dispositivo de comunicación distinto tampoco debe darse por compatible con ES-Alert por el mero hecho de ofrecer funciones de emergencia.
Checklist para dejar el móvil revisado
- He comprobado la versión de Android o iOS y su compatibilidad.
- He revisado las actualizaciones que ofrece el fabricante.
- He localizado el menú de alertas o consultado la ayuda de mi modelo.
- Distingo la Alerta de Protección Civil de Nivel 1 de las categorías opcionales.
- Sé dónde buscar un aviso después de cerrarlo y qué límites tiene mi teléfono.
- Tengo previsto cómo mantener el móvil con batería.
- Sé qué canal oficial consultar si no recibo la alerta o necesito una actualización.
Esta lista comprueba la preparación del teléfono;no es una prueba de recepción de ES-Alert.
Qué hacer cuando llega una alerta de Protección Civil
No hay una respuesta universal para inundaciones, incendios, accidentes químicos u otros riesgos.Sigue las instrucciones concretas del aviso.Protección Civil establece esta secuencia:
- Comprueba si dice prueba o simulacro.Si está identificado como prueba, no hay que ejecutar las medidas de una emergencia real.
- Mantén la calma y lee el mensaje completo.Si el sonido impide concentrarte, Protección Civil indica que una pulsación en bajar volumen lo silencia sin retirar el texto de la pantalla.
- Avisa a quienes estén cerca.Puede haber personas sin un móvil compatible, con el teléfono apagado o sin cobertura.
- Sigue las instrucciones incluidas.No sustituyas un confinamiento, una evacuación u otra medida concreta por consejos generales de internet.
- Permanece atento a actualizaciones oficialespor radio, televisión y canales institucionales.
¿Puedes recuperar el aviso después de cerrarlo?
En Android, el aviso suele conservarse en el historial de alertas de emergencia; la ruta exacta puede variar según el dispositivo.
En iPhone puede seguir en el centro de notificaciones, pero Protección Civil advierte de que,una vez eliminado, no se puede recuperar desde un historial equivalente. Lee o anota las instrucciones esenciales antes de borrarlo, sin retrasar las medidas que indique.
Prepara la comunicación familiar antes de recibir un aviso
ES-Alert avisa; no coordina por sí solo a una familia. Deja por escrito puntos de encuentro, contactos y qué hacer si no funciona ninguna red en elplan de comunicación familiar durante un apagón. Si hay menores escolarizados, prepara también unplan de reunificación familiar si la emergencia llega con los niños en el colegio, para no improvisar la recogida ni contradecir las instrucciones del centro y de las autoridades.
Si el riesgo previsto es una inundación, aprovecha el tiempo previo parapreparar la vivienda antes de una DANA. Esa preparación no sustituye ni debe retrasar una orden de evacuación o confinamiento.
Unaradio receptora para emergenciaspuede aportar otro canal para escuchar actualizaciones cuando haya emisiones disponibles. No recibe ES-Alert y no permite responder a Protección Civil. La guía derouter e internet móvil durante un apagónexplica por qué mantener el teléfono o el router encendidos tampoco garantiza que la red del operador continúe disponible.
Antes de comprar nada, revisa el móvil que ya tienes y acuerda cómo compartir las instrucciones con quienes puedan necesitar ayuda para leerlas o recibirlas.