ES-Alert ya está integrado en los móviles compatibles: no tienes que registrarte, instalar una app ni esperar un SMS dirigido a tu número. En España, la Alerta de Protección Civil de Nivel 1 está activada por defecto y no se puede desactivar. La comprobación útil consiste en revisar la versión del sistema, mantener el teléfono actualizado y saber que debe estar encendido y con cobertura cuando el aviso siga vigente.
Qué es ES-Alert y por qué no aparece como un SMS normal
ES-Alert es la adaptación española del protocolo EU-Alert y utiliza Cell Broadcast, o difusión por celdas. El centro de emergencias delimita un área y los operadores emiten el mismo mensaje desde las antenas seleccionadas a los terminales compatibles que están bajo su cobertura. El sistema no elige números de teléfono individuales y Protección Civil no recibe la ubicación de cada móvil.
Por eso el aviso puede parecer un mensaje de texto a pantalla completa, pero no es una conversación de SMS: no llega a una bandeja para responder ni requiere dar de alta tu número. Tampoco depende de una aplicación. El sonido, la vibración y la presentación destacada forman parte del sistema del teléfono.
La página operativa de Protección Civil describe dos niveles:
- Alerta de Protección Civil, Nivel 1. Se reserva para situaciones de gravedad y urgencia, está activada por defecto y el usuario no puede desactivarla.
- Pre-Alerta de Protección Civil, Nivel 2. Es un aviso previo y sí puede tener un control para activarlo o desactivarlo.
Encontrar un interruptor de prealertas no significa que el Nivel 1 esté apagado. Del mismo modo, no encontrar un interruptor con el texto exacto «Alerta de Protección Civil» no demuestra que el teléfono sea incompatible.
Comprueba primero la versión
Protección Civil publica estas referencias de compatibilidad:
- Android 8 o anterior: no recibe ni muestra ES-Alert.
- Android 9 o 10: puede recibirlo, pero algunos parámetros no están configurados como en versiones posteriores. Por ejemplo, puede aparecer el rótulo «Alerta Presidencial» en lugar de «Alerta de Protección Civil».
- Android 11 o posterior: recibe y presenta la configuración específica de ES-Alert, aunque el fabricante puede introducir variaciones.
- iPhone con iOS 15.6 o posterior: recibe y muestra las alertas con la configuración prevista.
INCIBE recomienda instalar la última actualización que el fabricante ofrezca para el dispositivo. Una versión compatible es una condición necesaria, no una promesa de recepción: el teléfono también debe estar encendido, tener cobertura y encontrarse en las celdas seleccionadas mientras el mensaje siga vigente.
Un móvil apagado o fuera de cobertura no recibe el aviso en ese momento. Si se enciende o entra en cobertura dentro del área afectada y antes de que termine el periodo de validez, Protección Civil indica que lo mostrará entonces.
Cómo revisar los ajustes sin depender de una ruta exacta
Los nombres cambian entre versiones, fabricantes y capas de Android. Usa estas rutas como orientación y, si no coinciden, busca dentro de Ajustes las palabras «alertas de emergencia» o consulta la ayuda del fabricante. No fuerces una casilla ni instales una aplicación para sustituir un ajuste que no aparece.
En Android
La ayuda oficial de Android propone:
- Abre Ajustes.
- Entra en Notificaciones.
- Abre Alertas de emergencia inalámbricas.
Protección Civil también documenta, para algunos terminales, la ruta **Ajustes
Seguridad y emergencias > Alertas de emergencia inalámbricas**. Desde ahí pueden aparecer controles para tipos opcionales, sonido, vibración o un historial. Google advierte expresamente de que estas opciones varían según el teléfono. Ningún control opcional convierte el Nivel 1 español en desactivable.
En iPhone
Apple indica abrir Ajustes > Notificaciones, bajar hasta el final y revisar el apartado Alertas gubernamentales. Los avisos están activados de forma predeterminada, algunas categorías no se pueden desactivar y la disponibilidad depende de una SIM o eSIM de un operador compatible.
En España, aplica además la regla de Protección Civil: el Nivel 1 no puede desactivarse. El texto que veas al final de Notificaciones puede corresponder a prealertas u otras categorías disponibles para esa combinación de país, operador y versión. No uses tutoriales de alertas de prueba de Estados Unidos para configurar un iPhone en España.
Ver PRUNUS J-369 Radio Solar y a Pilas, Radios Emergencia con Manivela, Am FM Radio Portatil en AmazonQué hacer cuando llega una alerta
No hay una respuesta universal para inundaciones, incendios, accidentes químicos u otros riesgos. El texto recibido decide la acción. Protección Civil establece esta secuencia:
- Comprueba si dice prueba o simulacro. Si está identificado como prueba, no hay que ejecutar las medidas de una emergencia real.
- Mantén la calma y lee el mensaje completo. Si el sonido impide concentrarte, Protección Civil indica que una pulsación en bajar volumen lo silencia sin retirar el texto de la pantalla.
- Avisa a quienes estén cerca. Puede haber personas sin un móvil compatible, con el teléfono apagado o sin cobertura.
- Sigue las instrucciones incluidas. No sustituyas un confinamiento, una evacuación u otra medida concreta por consejos generales de internet.
- Permanece atento a actualizaciones oficiales por radio, televisión y canales institucionales.
Si aceptas el aviso y desaparece, Android suele conservarlo en el historial de alertas de emergencia; la ruta exacta puede variar. En iPhone puede seguir en el centro de notificaciones, pero Protección Civil advierte de que, una vez eliminado, ya no se puede recuperar desde un historial equivalente. Lee o anota las instrucciones esenciales antes de borrarlo.
Prepara lo que ocurre alrededor del teléfono
ES-Alert avisa; no coordina por sí solo a una familia. Deja por escrito puntos de encuentro, contactos y qué hacer si no funciona ninguna red en el plan de comunicación familiar durante un apagón.
Una radio receptora para emergencias puede aportar otro canal para escuchar actualizaciones cuando haya emisiones disponibles. No recibe ES-Alert y no permite responder a Protección Civil. La guía de router e internet móvil durante un apagón explica por qué mantener el teléfono o el router encendidos tampoco garantiza que la red del operador continúe disponible.
No necesitas comprar nada para activar el Nivel 1. Una batería externa solo tiene sentido si necesitas conservar encendido un móvil compatible; no crea cobertura ni recupera una alerta caducada. Una radio añade una vía distinta de información, no una mejora de Cell Broadcast. Estas opciones quedan después de la actuación oficial porque nunca deben distraer de leer y obedecer el mensaje recibido.